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Un desafío importante que se me ha presentado en el rol de oficial de cumplimiento es que la alta dirección entienda la participación que debe tener este cargo, y el apoyo que puede dar a las áreas y procesos del negocio en el acompañamiento estratégico frente a los riesgos de los nuevos negocios. La gente lo ve como una especie de auditor y no entiende que el oficial de cumplimiento está en el segundo nivel de las líneas de defensa, trabajando con las diferentes áreas y procesos para que pongan controles para prevenir los riesgos, apoyándolos en el ajuste de sus procedimientos internos, y generando una dinámica que permita a la organización tomar decisiones basadas en riesgos. He logrado que el área de compliance participe en los comités directivos, no para tomar decisiones, sino para conocer lo que está pasando en el negocio, acompañándolos cuando tengan que tomar decisiones, mostrándoles los riesgos que pueden presentarse. Esto ha generado un valor agregado para la alta dirección y ve al compliance officer más como un aliado en los temas estratégicos comerciales, que como una barrera.

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