Implementación Acciones, involucramiento Alta Dirección y acciones.

[Gonzalo Hernández Medina]

De conformidad con lo visualizado a lo largo del curso y con base en la investigación que he realizado, considero que para involucrar efectivamente a la alta dirección en el cumplimiento normativo y demostrar el valor tangible del cumplimiento, necesitaré realizar las acciones siguientes:

1) Comunicación efectiva: Mediante la explicación de modificaciones y cambios legales, en el ámbito regulatorio, situaciones de incumplimiento e incluso de la promoción de un Software de soporte en materia de cumplimiento, así como de elementos que pudieran afectar a la organización y al menoscabo de tener una adecuada cultura de cumplimiento.

2) Formación continua: A través de una cultura de institucionalización empresarial, para que comprendan la importancia del cumplimiento y las implicaciones en caso de no cumplir con las regulaciones.

3) Determinación de objetivos específicos: A través de lineamientos como herramienta SMART, se pueden definir los objetivos de cumplimiento, y se puede alinear con los objetivos de la organización, en este punto se podrían incluir métricas para poder gestionar los riesgos a través de probabilidades e impacto.

En cuanto a las métricas y metodologías para demostrar el valor tangible del cumplimiento, considero que pueden ser:

1) Reducción de impacto patrimonial: Se llevará a cabo un procedimiento de reducción de monto de multas y sanciones.

2) Reputación Empresarial: A través de la métrica se puede medir el impacto con los clientes, antes y después de implementar iniciativas de cumplimiento y canal de comunicación.

3) Tiempo de respuesta de atención de solicitudes: La misma métrica podría ayudar a medir la eficiencia del programa de compliance instaurado, todo relacionado con las políticas internas generadas y las certificaciones que se vayan generando, para atender las consultas y denuncias relacionadas con el cumplimiento.

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